Кросс-функция
Цель: Освоить принципы кросс-функционального взаимодействия, видеть риски и использовать инструменты (коммуникация, RACI, Чалдини) для эффективной командной работы.
Доп.материалы
Роль обратной связи в команде
Обратная связь как ключевые факторы
Разбор сложных кейсов ОС
Природа кросс-функционального взаимодействия
- Посмотрите видео «Природа кросс-функционального взаимодействия» (10 мин)
- Определите 5–7 ключевых стейкхолдеров, с которыми у вас происходят регулярные пересечения:
- Вы взаимозависимы в задачах
- Нужна постоянная синхронизация
Система коммуникаций в кросс-функциональном взаимодействии
- Посмотрите видео «Система коммуникаций в кросс-функциональном взаимодействии» (5 мин)
- Проверьте, как устроена коммуникация в вашем кросс-функциональном проекте и зафиксируйте эту информацию в удобном для себя формате:
- Существует ли единый канал коммуникации по проекту?
- Есть ли регулярный календарь встреч? Как часто вы собираетесь?
- Проверьте наличие ленты решений со сроками и ответственными.
- Ведется ли карта статусов по проекту?
- Подумайте:
- Есть ли у вас чёткие договорённости?
- Где чаще всего случаются сбои?
- Что можно прояснить или зафиксировать заранее?
Система согласования ролей и целей – RACI в кросс-функциональной среде
- Посмотрите видео «Система согласования ролей и целей – RACI в кросс-функциональной среде » (18 мин)
- Берем коллегу №1 из приоритетного списка по развитию партнерства и анализируем
- Как в вашем взаимодействии распределены роли?
- Что работает хорошо?
- Что надо поменять / добавить / согласовать / изменить?
Модель влияния Чалдини в кросс-функциональной работе
- Посмотрите видео «Модель влияния Чалдини в кросс-функциональной работе» (8 мин)
- Выберите 1–2 партнёров из кросс-функционального процесса или проекта
- Определите, какие из 6 принципов модели Чалдини вы уже используете в взаимодействии с ними
- Приведите конкретные примеры применения этих принципов
